Benarkah saat ini customer sangat sensitif terhadap harga sehingga satu-satunya jalan agar tetap survive adalah menurunkan harga jual? Saya nggak yakin sepenuhnya. Memang yang terjadi kebanyakan adalah lihat harga dulu baru dipertimbangkan fitur produk. Tahu nggak ketika mereka membeli produk di internet ataupun layanan jasa kalau yang diutamakan masalah harga, itu karena mereka tidak terlalu melihat perbedaan antara produk yang lebih mahal dan lebih murah.

Saya teringat salah satu pepatah Jawa: ono rego ono rupo. Seringkali harga yang tercantum adalah menentukan kualitas layanan jasa atau produk tersebut. Meski pepatah tersebut tidak selamanya benar, namun dalam banyak hal telah terbukti kebenarannya. Tukang becak saja bilang: bayar lima ribu kok minta selamat! Hehehe.  Teruskan membaca »